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Las startups inteligentes saben que los medios sociales son una potencia a tener en cuenta: se trata de canales que crean una línea directa de comunicación entre su empresa y los clientes, dando a cualquier persona con una conexión a Internet acceso instantáneo a los últimos rumores en torno a sus productos o servicios. Sin mencionarlo, pueden ayudarte a generar ingresos, mientras que vas construyendo la presencia de tu marca.
Vamos a dejarlo marinando durante un segundo. Este potencial no es para tratarlo con las manos vacías o sin la preparación adecuada. A menos que quieras convertir tus esfuerzos en los medios sociales como una amenaza, debes desarrollar una estrategia, basada en el mayor conocimiento posible sobre tu público y su comportamiento.
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